Tıbbi Dokümantasyon ve Sekreterlik (Türkçe)

TS 210 | Ders Tanıtım Bilgileri

Dersin Adı

Sağlık Hizmetlerinde Kalite ve Akreditasyon

Kodu	Yarıyıl	Teori (saat/hafta)	Uygulama/Lab (saat/hafta)	Yerel Kredi	AKTS
TS 210	Güz/Bahar	2	0	2	3

Ön-Koşul(lar)	Yok
Dersin Dili	Türkçe
Dersin Türü	Seçmeli
Dersin Düzeyi	Ön Lisans
Dersin Veriliş Şekli	-
Dersin Öğretim Yöntem ve Teknikleri	Anlatım / Sunum
Ulusal Meslek Sınıflandırma Kodu	-
Dersin Koordinatörü	Dr. Öğr. Üyesi Dilek ÇIMRIN
Öğretim Eleman(lar)ı	Dr. Öğr. Üyesi Dilek ÇIMRIN
Yardımcı(ları)	-

Dersin Amacı

Kalite, Kalite Yönetimi(TKY) ve Sağlıkta Kalite Standartları ile ilgili teorik ve uygulama bilgilerinin verilmesi ve ilgili dokümanların oluşturulması, kaydı, izlenmesi, saklanmasına yönelik bilgi ve becerilerinin kazandırılması amaçlanmaktadır. Nihai amaç, kalite bilinci oluşturmaktır.

Öğrenme Çıktıları

#	İçerik	PÇ Sub	* Katkı Düzeyi
#	İçerik	PÇ Sub	1	2	3	4	5
1	Kalite kavramını tanımlayabilir
2	Kalite anlayışı ile problemleri analiz edebilİr ve standartlara uygun çözümler üretebilir
3	ISO 9000 Standartlarını tanımlayabilir
4	SKS Hastane Kalite boyutlarını tanımlayabilir
5	İşi ile ilgili dokümanını(prosedür, talimat, form, liste, plan) standartlarına uygun hazırlayabilir

Ders Tanımı

Kalite ve Toplam Kalite Yönetimi Kavramları ve İlgili Kavramların Tanıtılması ve Gelişimi//Toplam Kalite Yönetimi ve Gelişimi//TKY Gerekleri// TKY Önündeki Engeller//TKY' de Eğitim ve Deming'in İlkeleri// Kalite Yönetiminde İstatistiki Araç ve Teknikler//Kalite Standartları-ISO 9000-//Sağlık Hizmetlerinde Kalite Yönetimi ile İlgili Kavramların Tanıtılması, “SKS-Hastane 5. Versiyonu”ndaki Kalite ve Akreditasyon Standartları

Dersin Kategorisi	Temel Ders
	Uzmanlık/Alan Dersleri
	Destek Dersleri
	İletişim ve Yönetim Becerileri Dersleri
	Aktarılabilir Beceri Dersleri

HAFTALIK KONULAR VE İLGİLİ ÖN HAZIRLIK ÇALIŞMALARI

Hafta	Konular	Ön Hazırlık	Öğrenme Çıktısı
1	Kalite Kavramı ve Tanımı	Toplam Kalite Yönetimi Sayfa:15-40
2	Kalite Yönetimi Kavramı Tanımı ve süreç yönetimi	Büro Yönetimi ve İletişim Teknikleri Sayfa: 231-253
3	Kalite Standardizasyonu ve Belgelendirme	Büro Yönetimi ve İletişim Teknikleri Sayfa : 201-226
4	Kalite Dokümantasyonu, Sistematiği Bilgi ve Doküman Yönetimi	Toplam Kalite Yönetimi Sayfa:279-306
5	Bilgi Yönetim Sistemi Malzeme ve Cihaz Yönetimi Tıbbi Kayıt ve Arşiv Hizmetleri	Kalite Yönetimi Sayfa:279-306
6	Ödev tartışması	TSE Web
7	Sağlıkta Kalite Standartları ve Yönetimi	Toplam Kalite Yönetimi Sayfa:45-65
8	ARA SINAV
9	Sağlık Hizmetlerinde Kalite(SKS) Yönetimi ile İlgili Kavramların Tanıtılması	Toplam Kalite Yönetimi Sayfa:45-65
10	Hasta Güvenliği	Toplam Kalite Yönetimi Sayfa:135-156; 115-120
11	Hasta Güvenliği	Toplam Kalite Yönetimi Sayfa:175-195
12	Sağlıklı çalışma ortamı /Güvenlik Raporlama Sistemi	SKS Hastane Sayfa:1-33
13	SKS Kurumsal Hizmetler Boyutu//Hasta ve Çalışan Odaklı Hizmetler SKS Sağlık Hizmetleri//Destek Hizmetler,Gösterge Yönetimi	SKS Hastane Sayfa:64-111// 116-137// 146-319
14	Kalite İyileştirmede Kullanılan Araçlar	SKS Hastane Sayfa: 330-379// 382-395
15	Genel Tekrar
16	Final

Ders Kitabı

Doç. Dr. Halis, M.(2013).Toplam Kalite Yönetimi,2. Baskı Sağlık Hizmetleri Genel Müdürlüğü Sağlıkta Kalite ve Akreditasyon Daire Başkanlığı (2015). SKS-Hastane 5. Versiyonu, Ankara. 1. Baskı

TSE Web,https://www.tse.org.tr/Hizmetlerimiz

Önerilen Okumalar/Materyaller

Sağlık Bakanlığı Performans Yönetimi Kalite Geliştirme Daire Başkanlığı (2011).1. HKS Okulu Ders Notları, Ankara, 2. Baskı

SAĞLIK KURUMLARINDA KALİTE YÖNETİMİ T.C. ANADOLU ÜNİVERSİTESİ YAYINI NO: 2864

AÇIKÖĞRETİM FAKÜLTESİ YAYINI NO: 1821

Sağlıkta kalite standartları hastane Sağlık bakanlığı sks hastane seti

SKS Rehberleri https://shgmkalitedb.saglik.gov.tr/TR,12638/sks-rehberleri.html

DEĞERLENDİRME ÖLÇÜTLERİ

Yarıyıl Aktiviteleri	Sayı	Katkı Payı %	LO 1	LO 2	LO 3	LO 4	LO 5
Katılım	1	10
Laboratuvar / Uygulama
Arazi Çalışması
Küçük Sınav / Stüdyo Kritiği
Portfolyo
Ödev	1	20
Sunum / Jüri Önünde Sunum
Proje
Seminer/Çalıştay
Sözlü Sınav
Ara Sınav	1	30
Final Sınavı	1	40
Toplam

Yarıyıl İçi Çalışmalarının Başarı Notuna Katkısı	4	60
Yarıyıl Sonu Çalışmalarının Başarı Notuna Katkısı	1	40
Toplam

AKTS / İŞ YÜKÜ TABLOSU

Yarıyıl Aktiviteleri	Sayı	Süre (Saat)	İş Yükü
Teorik Ders Saati (Sınav haftası dahildir: 16 x teorik ders saati)	16	2	32
Laboratuvar / Uygulama Ders Saati (Sınav haftası dahildir. 16 x uygulama/lab ders saati)	16		0
Sınıf Dışı Ders Çalışması			0
Arazi Çalışması			0
Küçük Sınav / Stüdyo Kritiği			0
Portfolyo			0
Ödev	1	12	12
Sunum / Jüri Önünde Sunum			0
Proje			0
Seminer/Çalıştay			0
Sözlü Sınav			0
Ara Sınavlar	1	18	18
Final Sınavı	1	28	28
		Toplam	90

DERSİN ÖĞRENME ÇIKTILARININ PROGRAM YETERLİLİKLERİ İLE İLİŞKİSİ

#	PÇ Sub	Program Yeterlilikleri / Çıktıları	* Katkı Düzeyi
#	PÇ Sub	Program Yeterlilikleri / Çıktıları	1	2	3	4	5
1	Alanında uygulamanın gerektirdiği güncel kuramsal ve uygulamalı bilgilere sahiptir		-	X	-	-	-
2	Alanı ile ilgili araç-gereçleri ve teknolojileri kullanır ve bakımını yaparak sürdürür, temel düzeyde bilişim ve iletişim teknolojilerini kullanır		X	-	-	-	-
3	Alanında sorunları tanımlar, analiz eder, kanıta dayalı çözüm önerileri geliştirebilir ve önerilerini başkaları ile paylaşır.		-	-	-	-	-
4	Yasal sorumluluklarının farkındadır, alanında temel düzeydeki çalışmaları bağımsız olarak yürütebilir		-	-	-	-	-
5	Hasta, hasta yakınları ve çalışma arkadaşları ile doğru, anlaşılır, dürüst ve açık iletişim kurar, düşünce ve bilgilerini yazılı ve sözlü iletişim yoluyla aktarabilir		-	-	-	-	-
6	Alanı ile ilgili uygulamalarda aktif bir ekip üyesi olarak sorumluluk alır		-	-	-	-	-
7	Alanında edindiği bilgileri kullanarak, bilimsel verileri eleştirel bir yaklaşımla yorumlar ve değerlendirir		-	-	-	-	-
8	Yaşam boyu öğrenmenin önemini kavrar, öğrenme gereksinimlerini belirleyerek karşılayabilir, bilim ve teknolojideki gelişmeleri izleyerek kendini sürekli yeniler		-	X	-	-	-
9	Sosyal, kültürel özellikler ve evrensel etik değerleri dikkate alarak davranır; mesleğinin gerektirdiği etik ilke ve standartları korur ve sürdürür		X	-	-	-	-
10	İş güvenliği, çevre koruma, kalite ve hasta güvenliği kavramlarının bilir ve bunların gereklerini yerine getirir		-	X	-	-	-
11	İngilizce'yi Avrupa Dil Portföyü A2 Genel Düzeyinde kullanarak alanındaki bilgileri izler ve meslektaşları ile iletişim kurar		-	-	-	-	-
12	Hastaya ait bilgiyi tıbbi terminolojiyi etkili ve etkin kullanarak dokümante eder		-	-	-	-	-
13	Tıbbi Dokümantasyon ve Sekreterlik alanındaki hizmetlerin işleyişine yönelik gereksinimler doğrultusunda ihtiyaçları belirleyip, gelişime yönelik etkinlikleri planlar ve yürütür		-	-	-	-	-