TDS 108 | Ders Tanıtım Bilgileri - Tıbbi Dokümantasyon ve Sekreterlik (Türkçe)

Dersin Adı

Sekreterlik Hizmetleri

Kodu	Yarıyıl	Teori (saat/hafta)	Uygulama/Lab (saat/hafta)	Yerel Kredi	AKTS
TDS 108	Bahar	2	0	2	3

Ön-Koşul(lar)	Yok
Dersin Dili	Türkçe
Dersin Türü	Zorunlu
Dersin Düzeyi	Ön Lisans
Dersin Veriliş Şekli	-
Dersin Öğretim Yöntem ve Teknikleri	Tartışma Grup çalışması Anlatım / Sunum
Ulusal Meslek Sınıflandırma Kodu	-
Dersin Koordinatörü	Öğr. Gör. Dilan MERMER DOĞAN
Öğretim Eleman(lar)ı	-
Yardımcı(ları)	-

Dersin Amacı

Bu ders ile öğrencilerin; sekreterlik mesleğinin gerekliliği ve önemini kavrayarak meslek bilincini kazanmalarını sağlamak; temel sekreterlik ve tıbbi sekreterlik hizmetlerinin gerektirdiği bilgi ve beceri donanımını kazanarak sekreterlik hizmetlerini yerine getirmenin yanısıra mesleki etik ve toplumsal sorumluluk ilkeleri çerçevesinde sorun çözebilen, insiyatif kullanabilen etkin iletişim kurabilen sekreterler olarak yetişmelerini sağlamak amaçlanmaktadır.

Öğrenme Çıktıları

#	İçerik	PÇ Sub	* Katkı Düzeyi
#	İçerik	PÇ Sub	1	2	3	4	5
1	İş hayatında sekreterlik mesleğinin yerini ve önemini açıklayabilecektir.
2	Sekreter ve tıbbi sekreterin görev ve sorumluluklarını tanımlayabilecektir.
3	Sekreter ve tıbbi sekreterde bulunması gereken özellikleri açıklayabilecektir
4	Sekreter ve tıbbi sekreterde bulunması gereken özellikleri açıklayabilecektir.
5	Sekreter ve tıbbi sekreterin görev ve sorumluluklarını tanımlayabilecektir.
6	Temel sekreterlik hizmetlerini açıklayabilecek ve bunlarla ilgili iş planını yapabilecektir.
7	Tıbbi sekreterlik ve iletişim tekniklerini kullanabilecektir.
8	Sekreterlik hizmetlerinin organizasyon ve uygulamasını yapabilecektir.

Ders Tanımı

Bu ders sekreterlik mesleğinin iş yaşamındaki yeri ve önemi; sekreterlik mesleğinin yerine getirilmesinde sahip olunacak temel özellikler; sekreterlik hizmetleri; telefonda konuşma; toplantı yönetimi, randevuların düzenlenmesi; konuk ağırlama; iş gezisi düzenleme; yöneticiye karşı sorumluluklar; tıbbi sekreterlik mesleği genel tanımı; çalışma alanları, görev ve sorumlulukları, mesleki etik ve örgütlenme, meslek imajı konularını kapsar.

Dersin Kategorisi	Temel Ders	X
	Uzmanlık/Alan Dersleri
	Destek Dersleri
	İletişim ve Yönetim Becerileri Dersleri
	Aktarılabilir Beceri Dersleri

Hafta	Konular	Ön Hazırlık	Öğrenme Çıktısı
1	Sekreterlik Mesleği ve Kapsamı Dersin amaç ve hedefleri Meslek ve iş kavramları Sekreterlik ve tanımı Sekreterlik mesleğinin dünyadaki ve ülkemizdeki tarihsel gelişimi İş yaşamında sekreterliğin yeri ve önemi Sekreterlik türleri	Profesyonel Sekreterlik ve Büro Uygulamaları: 5-19 Büro Yönetimi Sekreterlik Hizmetleri: 3-15
2	Sekreterin Mesleki ve Kişisel Nitelikleri- I Bilgi ve beceri düzeyi ile ilgili nitelikleri	Büro Yönetimi Sekreterlik Hizmetleri: 24-39
3	Sekreterin Mesleki ve Kişisel Nitelikleri-II Kişisel nitelikleri Sahip olması gereken tutum ve davranış özellikleri Dış görünüm	Büro Yönetimi Sekreterlik Hizmetleri: 39-45
4	Yönetim Sürecinde Sekreterin Yeri ve İşlevi Planlama, organizasyon, eşgüdüm, yürütme, denetim işlevleri Sekreter ve yönetici iletişimi Sekreter ve diğer çalişanlarla iletişim	Profesyonel Sekreterlik ve Büro Uygulamaları: 49-53
5	Tıbbi Sekreterlik Mesleği -I Tanımı ve çalışma alanı Tıbbi sekreteri diğer sekreterlik türlerinden ayıran özellikler Tıbbi sekreterin mesleki tutum ve davranış özellikleri Tıbbi sekreterin bilişsel ve davranışsal özellikleri Tıbbi sekreterlerin görev ve sorumluluk alanları Alanda çalışanlarla söyleşi	Tıbbi Dokümantasyon ve Sekreterlik: 6-9
6	Tıbbi Sekreterlik Mesleği-II Yönetim sürecinde tıbbi sekreterin yeri Tıbbi sekreterlerin hak ve sorumlulukları Tıbbi sekreterlerin sağlık personeli, hasta ve hasta yakınları ile İlişkileri Yönetici ve diğer çalışanlarla iletişim Mesleki sorunlar ve hastalıklar	Profesyonel Sekreterlik ve Büro Uygulamaları: 15-40/
7	Ara Sınav
8	Sekreterlik Hizmetleri-I Sekreterlik Hizmetlerinde Kullanılan Araç, Gereç ve Donanım (Sözlük, fihrist, rehber, kartvizit katoloğu, formlar vb)	Profesyonel Sekreterlik ve Büro Uygulamaları:65-84
9	Sekreterlik Hizmetleri-II İş planlama Zaman planlama Organizasyon örneği üzerinde çalışma	Organizasyon Hizmet Alanları Sayfa:3-9 Sayfa: 23-33 İş Planı Sayfa: 2-33
10	Sekreterlik Hizmetleri-III Telefonda Konuşma Teknikleri Telefonda konuşma kuralları Telefon ile arama / yanıtlama Mesaj alma / bırakma Telefon konuşmalarında uygun olan ve olmayan ifadeler Telefon konuşmaları protokol kuralları Örnek çalışmalar	Profesyonel Sekreterlik ve Büro Uygulamaları: 37-50
11	Sekreterlik Hizmetleri-IV Randevu Organizasyonu ve Konuk Kabulü Randevu Organizasyonu Randevu alma Randevu verme Randevu iptali Hasta randevularının organizasyonu Konuk ve Ziyaretçi Ağırlama Konuk, ziyaretçi kabulü ve ağırlama Engelli, istenmeyen ve çocuk ziyaretçileri kabul ve ağırlama ofis hostesliği	Profesyonel Sekreterlik ve Büro Uygulamaları: 64-83
12	Sekreterlik Hizmetleri-V Toplantı Organizasyonu Toplantı türleri ve amaçları Toplantı öncesi hazırlıklar Toplantı sırasında yapılacak işler Toplantı sonrasinda yapılacak işler	Kurumsal Organizasyon : 27-39
13	Sekreterlik Hizmetleri-VI İş Gezisi Organizasyonu İş gezisi öncesi yapılacak hazırlıklar İş gezisi için gerekli belgelerin hazırlanması Yönetici iş gezisindeyken sekreterin görev ve sorumlulukları İş gezisi sonrası sekreterin görev ve sorumlulukları Ödev sunumları	Profesyonel Sekreterlik ve Büro Uygulamaları: 76-88 Kurumsal Organizasyon:44-58
14	Sekreterlik Hizmetlerinde Etik, Kalite, Mesleki Örgütlenme ve Gelişim Sekreterlik hizmetlerinde etik kavramı ve etik kurallar Kişisel gelişim ve yaşam boyu öğrenme Sekreterlik mesleği ve kalite Mesleki örgütlenme Meslek ve İmaj Ödev sunumları	Profesyonel Sekreterlik ve Büro Uygulamaları: 91-97
15	Dersin gözden geçirilmesi Ödev sunumları
16	Final Sınavı

Ders Kitabı

T.C. Milli Eğitim Bakanlığı(2011), Büro Yönetimi Sekreterlik Hizmetleri,( 346SBI049), Ankara

Yatkın, A.ve Yatkın, Ü. N.(2010).Halkla İlişkiler ve İletişim, Ankara,3. Baskı

MEGEP(2007), Halkla İlişkiler Ve Organizasyon Hizmetleri Organizasyon Hizmet Alanları, Ankara

MEGEP(2007), Büro Yönetimi Ve Sekreterlik İş Planı, Ankara

MEGEP(2011), Halkla İlişkiler Ve Organizasyon Hizmetleri Kurumsal Organizasyon (342pr0006),Ankara

Doç. Dr. Dilaver Tengilimoğlu, Hasan Tutar, Çağdaş Büro Yönetimi, 2003, ISBN: 9789758640768Yard. Doç. Dr. Mehmet Altınöz, Günümüz İş Ortamında Sekreterlik, Nobel Kitabevi, 2015, ISBN: 9789755918433

Önerilen Okumalar/Materyaller

Aysel Köksal, Dilaver Tengilimoğlu, Tıp Sekreterliği. Seçkin Yayıncılık, Ankara 2013, ISBN : 9789750223969

Doç. Dr. Dilaver Tengilimoğlu, Öğr. Gör. Pınar Coşan, Yönetici Asistanlığı, Asil Yayınları, 2004, ISBN: 9789758784561

Akyay Uygur, Hakan Koç, Sekreterlik Teknikleri, Detay Yayıncılık, 2009, ISBN-13 :978-9758326648

Yard. Doç. Dr. Hasan Tutar, Profesyonel Sekreterlik ve Büro Uygulamaları, Nobel Yayınları, 2001, ISBN: 978-9944-77-213-6

Doç. Dr. Dilaver Tengilimoğlu, Hasan Tutar, Çağdaş Büro Yönetimi, ,2003, ISBN: 9789758640768

Kandur H., Elektronik Belge Yönetim Sistemi (EBYS kriterleri Referans Modeli)

Yarıyıl Aktiviteleri	Sayı	Katkı Payı %	LO 1	LO 2	LO 3	LO 4	LO 5	LO 6	LO 7	LO 8
Katılım	1	5
Laboratuvar / Uygulama
Arazi Çalışması
Küçük Sınav / Stüdyo Kritiği
Portfolyo
Ödev	1	25
Sunum / Jüri Önünde Sunum
Proje
Seminer/Çalıştay
Sözlü Sınav
Ara Sınav	1	30
Final Sınavı		40
Toplam

Yarıyıl İçi Çalışmalarının Başarı Notuna Katkısı	3	60
Yarıyıl Sonu Çalışmalarının Başarı Notuna Katkısı	1	40
Toplam

Yarıyıl Aktiviteleri	Sayı	Süre (Saat)	İş Yükü
Teorik Ders Saati (Sınav haftası dahildir: 16 x teorik ders saati)	16	2	32
Laboratuvar / Uygulama Ders Saati (Sınav haftası dahildir. 16 x uygulama/lab ders saati)	16		0
Sınıf Dışı Ders Çalışması	9	2	18
Arazi Çalışması			0
Küçük Sınav / Stüdyo Kritiği			0
Portfolyo			0
Ödev	1	10	10
Sunum / Jüri Önünde Sunum			0
Proje			0
Seminer/Çalıştay			0
Sözlü Sınav			0
Ara Sınavlar	1	12	12
Final Sınavı		15	0
		Toplam	72

#	PÇ Sub	Program Yeterlilikleri / Çıktıları	* Katkı Düzeyi
#	PÇ Sub	Program Yeterlilikleri / Çıktıları	1	2	3	4	5
1	Alanında uygulamanın gerektirdiği güncel kuramsal ve uygulamalı bilgilere sahiptir		-	X	-	-	-
2	Alanı ile ilgili araç-gereçleri ve teknolojileri kullanır ve bakımını yaparak sürdürür, temel düzeyde bilişim ve iletişim teknolojilerini kullanır		X	-	-	-	-
3	Alanında sorunları tanımlar, analiz eder, kanıta dayalı çözüm önerileri geliştirebilir ve önerilerini başkaları ile paylaşır.		X	-	-	-	-
4	Yasal sorumluluklarının farkındadır, alanında temel düzeydeki çalışmaları bağımsız olarak yürütebilir		-	X	-	-	-
5	Hasta, hasta yakınları ve çalışma arkadaşları ile doğru, anlaşılır, dürüst ve açık iletişim kurar, düşünce ve bilgilerini yazılı ve sözlü iletişim yoluyla aktarabilir		X	-	-	-	-
6	Alanı ile ilgili uygulamalarda aktif bir ekip üyesi olarak sorumluluk alır		-	-	-	-	-
7	Alanında edindiği bilgileri kullanarak, bilimsel verileri eleştirel bir yaklaşımla yorumlar ve değerlendirir		-	-	-	-	-
8	Yaşam boyu öğrenmenin önemini kavrar, öğrenme gereksinimlerini belirleyerek karşılayabilir, bilim ve teknolojideki gelişmeleri izleyerek kendini sürekli yeniler		-	-	-	-	-
9	Sosyal, kültürel özellikler ve evrensel etik değerleri dikkate alarak davranır; mesleğinin gerektirdiği etik ilke ve standartları korur ve sürdürür		-	-	-	-	-
10	İş güvenliği, çevre koruma, kalite ve hasta güvenliği kavramlarının bilir ve bunların gereklerini yerine getirir		-	-	-	-	-
11	İngilizce'yi Avrupa Dil Portföyü A2 Genel Düzeyinde kullanarak alanındaki bilgileri izler ve meslektaşları ile iletişim kurar		-	-	-	-	-
12	Hastaya ait bilgiyi tıbbi terminolojiyi etkili ve etkin kullanarak dokümante eder		-	-	-	-	-
13	Tıbbi Dokümantasyon ve Sekreterlik alanındaki hizmetlerin işleyişine yönelik gereksinimler doğrultusunda ihtiyaçları belirleyip, gelişime yönelik etkinlikleri planlar ve yürütür		X	-	-	-	-

TDS 108 | Ders Tanıtım Bilgileri

HAFTALIK KONULAR VE İLGİLİ ÖN HAZIRLIK ÇALIŞMALARI

DEĞERLENDİRME ÖLÇÜTLERİ

AKTS / İŞ YÜKÜ TABLOSU

DERSİN ÖĞRENME ÇIKTILARININ PROGRAM YETERLİLİKLERİ İLE İLİŞKİSİ

İzmir Ekonomili'lerin Başarı Hikayeleri

YENİ GÜZELBAHÇE KAMPÜSÜMÜZ

KÜRESEL KARİYER

BİLİME KATKI

İNSANA DEĞER

TOPLUMA FAYDA